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Häufig gestellte Fragen
Unsere Grow FAQs
Was ist Grow by Tradedoubler? Grow ist eine Self-Service Performance Marketing Lösung für kleine und mittlere Unternehmen (KMU). Grow bietet diesen Unternehmen eine einfache Verbindung mit dem Tradedoubler Partnernetzwerk aus über 180.000 AKTIVEN Publishern, die Marken und ihre Produkte bewerben und so vom ersten Tag an zusätzliche Umsätze generieren.
Ist Grow für mein Unternehmen geeignet? Grow wurde für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt, die in der Regel über wenig Ressourcen verfügen und risikofreie, inkrementelle Verkäufe über den Affiliate Kanal erzielen möchten. Grow senkt die Eintrittsbarrieren für diese Unternehmen durch geringere Kosten und keinerlei vertragliche Bindung und bietet so eine Lösung, die für alle zugänglich ist.
Wie unterscheidet sich Grow von anderen Tradedoubler Lösungen? Grow ist als selbstverwaltete Lösung konzipiert, während die Servicelösungen von Tradedoubler die Erfahrung unserer Account Management Teams nutzen. Darüber hinaus gibt es bei Grow keine Verträge und nur eine 5-tägige Kündigungsfrist für die Beendigung einer Zusammenarbeit, während die Serviceprodukte von Tradedoubler in der Regel eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten haben. Grow ist günstiger und einfacher einzurichten und konzentriert sich von Anfang an stärker darauf, Umsatz für seine Advertiser zu generieren.
Wie tracken wir Affiliate Verkäufe? Wir bieten dir Plug-and-Play-Tracking-Lösungen, die du zu deiner Website hinzufügen kannst und die sicherstellen, dass deine Verkäufe vollständig getrackt oder Leads korrekt generiert werden. Diese Plugins sind für die gängigsten E-Commerce-Plattformen verfügbar. Folge einfach den Implementierungsanweisungen in deinem Konto, damit dein Tracking einwandfrei funktioniert – alles ganz ohne Programmierkenntnisse.
Wie lange ist die Cookie-Laufzeit? Die Cookie-Laufzeit ist die Zeitspanne, in der ein Publisher für die Einkäufe eines Kunden belohnt wird. Die Standard-Cookie-Laufzeit für Grow Advertiser beträgt 30 Tage. Wenn also ein Kunde über einen Affiliate-Link auf deine Website gelangt und innerhalb von 30 Tagen etwas kauft, erhält der Publisher, der den Kunden vermittelt hat, eine Provision dafür.
Kann ich die Cookie-Laufzeit anpassen? Die Cookie-Laufzeit für Partnerprogramme, die auf der Grow Plattform laufen, beträgt standardmäßig 30 Tage. Das wird automatisch festgelegt, wenn du deine Provisionsereignisse erstellst.
Was brauche ich, um ein Grow Konto zu eröffnen? Alles, was du zum Einstieg brauchst, ist eine Website und die Möglichkeit, eine Erweiterung oder einen JavaScript-Codeausschnitt zu installieren. Da Grow eine reine Akquisitionsplattform ist, muss deine Website entweder Produkte oder Dienstleistungen verkaufen oder darauf abzielen, Leads zu generieren.
Wie richte ich mein Grow Konto ein? Um dein Grow Konto einzurichten, gehe zunächst auf „Melde dich an“ und navigiere durch den unkomplizierten vierstufigen Registrierungsprozess. Melde dich anschließend bei deinem Konto an und beginne mit der Erstellung deines ersten Programms. Der Prozess umfasst zwei wesentliche Schritte. Passe zunächst deine allgemeinen Einstellungen an, indem du den Titel, die Site-URL und das Logo deines Programms eingibst und eine Standardprovision festlegst. Füge deinem Programm im zweiten Schritt eine kurze Übersicht und eine umfassende Beschreibung, in der dein Unternehmen und die Vorteile, die du deinen Partnern bietest, detailliert beschrieben werden. Wir haben für dich eine automatische Beschreibungsfunktion von ChatGPT integriert, die dir die Flexibilität bietet, die Beschreibungen nach Wunsch zu personalisieren. Sobald dein Programm eingerichtet ist, integrierst du einfach die erforderliche Tracking-Erweiterung in deinem Shop und beginnst mit der Partnerrekrutierung. Dieser optimierte Prozess stellt sicher, dass du dein Partnerprogramm schnell einrichten kannst, innerhalb von Minuten statt Tagen!
Kann ich auf ein Demokonto zugreifen, bevor ich ein Partnerprogramm eröffne? Derzeit bietet Grow kein Demokonto an. Stattdessen bieten wir ein einzigartiges Einführungserlebnis. Bei der Anmeldung für ein Grow Programm profitierst du ab dem Zeitpunkt der Programmeinrichtung von einem 30-tägigen Testzeitraum ohne Abogebühren. Sobald dein erster abrechenbarer Monat beginnt, wird deine Abogebühr nach Abschluss deiner kostenlosen 30-tägigen Testphase automatisch anteilig berechnet. Darüber hinaus hast du während der Einrichtungsphase deines Programms ununterbrochenen Zugriff auf dein Konto. So hast du die Möglichkeit, dich gleich nach der Anmeldung mit den Funktionen unserer Plattform vertraut zu machen.
Wie lange dauert es, bis ich loslegen kann? Du kannst dein Konto innerhalb weniger Minuten einrichten. Installiere einfach die entsprechende Store-Tracking-Erweiterung und gib über den bereitgestellten Affiliate-Link eine Testbestellung auf. Wir überprüfen dann, ob die Einrichtung abgeschlossen ist und alles wie gewünscht funktioniert. Sobald das der Fall ist und eine erfolgreiche Testbestellung erfasst wurde, kannst du neue Sales generieren.
Welchen Support erhalte ich als Grow-Kunde? Alle Tarife erhalten Knowledgebase-Support und Chatbot-Support. -Start: E-Mail-Antwort innerhalb von 48 Stunden. -Walk: E-Mail-Antwort innerhalb von 24 Stunden; Telefonsupport, sofern verfügbar. -Run: Prioritäre E-Mail-Antwort am selben Tag.
Wie viel kostet Grow? Neben den monatlichen Abogebühren fallen zwei weitere Kosten an: eine Publisher Provision, die du selbst bestimmst, und eine Tradedoubler Provision - beide werden als Prozentsatz deiner Verkäufe festgelegt. -Tarif "Start": 55 GBP pro Monat, zusammen mit deiner festgelegten Publisher Provision und einer Tradedoubler Provision von 4 %. -Tarif "Walk": 85 GBP pro Monat, zusammen mit deiner festgelegten Publisher Provision und einer Tradedoubler Provision von 3 %. -Tarif "Run": 175 GBP pro Monat, einschließlich deiner festgelegten Publisher Provision und einer Tradedoubler Provision von 2,5 %. Zur Verdeutlichung nehmen wir an, du hast im Rahmen des unseres "Walk" Tarifs Verkäufe von 100 £ generiert und hast eine Publisher Provision von 10 % festgelegt. Das bedeutet, dass du 10 £ zahlen würdest. Zusätzlich würde die Tradedoubler Provision von 3 % 3 £ betragen. Somit würden die gesamten zusätzlichen Kosten für deine Verkäufe 13 £ betragen. *Hinweis: Für Benutzer des CPL-Programms beträgt die Tradedoubler Provision 30 % der gesamten Publisher Provision.
Kann ich für mein Programm unterschiedliche Provisionen anbieten? Abhängig von deinen Margen und davon, wie du dein Programm strukturieren möchtest, kannst du verschiedenen Partnern mithilfe der Funktion „Provisionssegmente“ unterschiedliche Provisionen anbieten. Mach dir keine Sorgen, falls du dir nicht sicher sind, wie viel Provision du anbieten solltest. Kontaktiere uns einfach per E-Mail oder Online-Chat und wir helfen dir gerne weiter. Natürlich gilt: Je höher die Provisionssumme, desto attraktiver ist dein Programm, insbesondere im Vergleich zu deinen Mitbewerbern, und desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass deine Partner dein Programm einem anderen vorziehen. Provisionserhöhungen werden sofort wirksam, während Provisionssenkungen einer 14-tägigen Ankündigungsfrist unterliegen – damit deine Publisher Zeit haben, auf diese Änderungen zu reagieren, falls sie das wünschen.
Wäre es möglich, eine Provision zu planen? Run-Kunden haben die Möglichkeit, Start- und Enddaten für Provisionen zu planen, was vollste Kontrolle über Werbezeitpläne bietet. Eine solche Anpassung ermöglicht es Run-Kunden, ihre Marketinginitiativen genau abzustimmen und Strategien an präzise Ziele, saisonale Angebote oder zeitkritische Anlässe anzupassen.
Wie bezahle ich meine Partner? Grow kümmert sich um alle deine Abrechnungs- und Rechnungsanforderungen, sodass du dich um nichts kümmern musst. Gib einfach deine Zahlungsdaten ein und wir stellen dir monatlich eine Rechnung für die über Grow generierten Verkäufe aus. Wir bezahlen auch deine Publisher für dich.
Wann werden meine Partner bezahlt? Deine Partner werden bezahlt, sobald du die von ihnen generierten Verkäufe bestätigst und für diese Verkäufe bezahlt hast. Wir bezahlen deine Partner einmal wöchentlich (oder monatlich – je nach Wunsch). Es ist wichtig zu beachten, dass deine Publisher, genau wie du, ihre eigenen Unternehmen führen und sich daher jede Zahlungsverzögerung wahrscheinlich negativ auf ihre Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit dir und damit zwangsläufig auf deine Beziehung zu ihnen auswirken wird. Die pünktliche Zahlung deiner bestätigten Transaktionen ist eine der wichtigsten Möglichkeiten, deine Beziehungen zu deinen Partnern zu festigen und einen anhaltenden Erfolg im Partner Marketing Kanal sicherzustellen.
Wie kündige ich mein Abo? Du kannst dein Abo jederzeit kündigen, indem du über unsere Plattform eine Kündigungsanfrage einreichst. Sobald die Kündigung ausgelöst wurde, wird dein Konto innerhalb von 5 Tagen geschlossen. Bitte beachte, dass zuerst alle Programme geschlossen werden müssen und die Abogebühren weiterlaufen, bis das Konto vollständig geschlossen ist.
Wie funktioniert die Stornierungsrichtlinie für Verkäufe bei Grow by Tradedoubler? Gemäß der Stornierungsrichtlinie für Grow by Tradedoubler dürfen Kunden Transaktionen ablehnen, bevor sie innerhalb der letzten 30 Tage 50 Verkäufe getätigt haben. Sobald dieser Schwellenwert jedoch überschritten wird, wird eine Stornierungsrate von 10 % bzw. 20 % für die Tarife „Walk“ und „Run“ festgelegt.
Kann ich mein bestehendes Tradedoubler Partnerprogramm auf Grow umstellen? Nein, bestehende Tradedoubler Kunden können nicht zu Grow wechseln. Obwohl Grow vom selben Publisher- und Partnernetzwerk wie Tradedoubler betrieben wird, handelt es sich um einen separaten Dienst und daher können Programme nicht von einem Produkt auf das andere übertragen werden. Darüber hinaus ist Grow ein anderes Produkt als das Tradedoubler Partnerprogramm. Grow wurde für Startups und kleine Unternehmen entwickelt – es macht Affiliate Marketing intelligent, einfach und für alle zugänglich. Die Partnerprogramme von Tradedoubler bieten mehr Flexibilität in Bezug auf Werbung und Provision und beinhalten eine Mindestvertragslaufzeit. Tradedoubler Kunden erhalten praktisches Account Management, detailliertere Analysen und Berichte sowie ein höheres Maß an Support – um nur einige der Unterschiede zu nennen.
Ist Grow für kleine Agenturen geeignet? Ja! Grow kann kleine Agenturen unterstützen, die ihren Kunden den Affiliate Kanal eröffnen möchten. Es wird jedoch empfohlen, dass jede Agentur, die unserem Netzwerk beitreten möchte, zunächst mit unserem Team spricht, um zu sehen, ob die Nutzung von Grow für dich sinnvoll ist oder nicht. Falls du eine Agentur bist, die über die Nutzung von Grow nachdenkt, kontaktiere uns bitte. Die Partnerprogramme von Tradedoubler bieten mit mehr Flexibilität in Bezug auf Werbung und Provision und beinhalten eine Mindestvertragslaufzeit. Tradedoubler Kunden erhalten praktisches Account Management, ausführlichere Analysen und Berichte sowie ein höheres Maß an Support – um nur einige der Unterschiede zu nennen.
Welche Schritte sind zur Integration von Grow by Tradedoubler erforderlich? Es ist super einfach, dein Unternehmen mit Grow by Tradedoubler zu verbinden. Egal, ob dein Onlineshop Shopify, WooCommerce oder PrestaShop verwendet oder du Tools, wie Google Tag Manager oder JavaScript verwendest, wir helfen di gerne. Im Grow Panel findest du leicht verständliche Anweisungen zur Integration. Profi-Tipp: Stelle sicher, dass du die neuesten Versionen von WooCommerce, Shopify und PrestaShop hast. Durch die Aktualisierung dieser Apps wird nicht nur ein nahtloser Kopplungsprozess gewährleistet, sondern du erhältst auch Zugriff auf die neuesten Funktionen und Updates.
Welche Tools kann ich mit Grow by Tradedoubler nutzen? Grow by Tradedoubler wurde entwickelt, um dir eine Fülle von Tools bereitzustellen, die an deine individuellen Geschäftsanforderungen angepasst werden können. Dazu gehören vielseitige Elemente wie Werbeanzeigen, Banner, Textlinks, Gutscheincodes und ein Produktfeed. Das Erstellen eines Produktfeeds ist unkompliziert. Du kannst das manuell tun oder für einen optimierteren Ansatz die praktischen Plugins verwenden, die für WooCommerce, Shopify und PrestaShop verfügbar sind. Diese Features ermöglichen dir eine effektive Zusammenarbeit mit jedem Partner und eröffnen dir eine Welt potenzieller Kooperationen und Möglichkeiten.
Die Plattform wird nicht richtig geladen/Ich habe Probleme mit der Benutzeroberfläche. Was kann ich tun? Stelle zunächst sicher, dass dein Webbrowser auf dem neuesten Stand ist. Dadurch werden oft viele häufig auftretende Probleme behoben. Versuche als Nächstes, den Cache und die Cookies deines Browsers zu löschen. Manchmal kann das dazu beitragen, dass alles wieder reibungslos läuft. Wenn du diese Schritte ausprobiert hast und immer noch Probleme auftreten, wechsle zu einem anderen Browser und prüfe, ob das Problem dadurch behoben wird. Sollte das Problem auch nach dem Ausprobieren dieser Lösungen weiterhin bestehen, mach dir keine Sorgen – unser Grow-Support-Team hilft dir gerne weiter. Bitte kontaktiere uns unter growsupport@tradedoubler.com, denn möglicherweise handelt es sich auch um ein Problem auf unserer Seite, das wir beheben müssen.
Ich kann mich nicht bei meinem Konto anmelden. Was soll ich tun? Überprüfe, ob die Feststelltaste aktiviert ist. Manchmal muss bei Passwörtern zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden werden. Achte daher darauf, dass du die richtige Groß- und Kleinschreibung eingibst. Lösche die Cookies und den Cache deines Browsers. Dadurch werden alle gespeicherten oder zwischengespeicherten Informationen gelöscht, die den Vorgang zum Zurücksetzen des Passworts beeinträchtigen könnten. Stelle sicher, dass dein neues Passwort die Anforderungen erfüllt. Es sollte zwischen 7 und 14 Zeichen lang sein und so ein Gleichgewicht zwischen Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit bieten. Wenn diese Lösungen nicht funktionieren, wende dich für weitere Unterstützung gerne an unser Grow-Supportteam unter growsupport@tradedoubler.com.
Mein Konto wurde noch nicht verifiziert - was könnte der Grund sein? Falls du Probleme mit der Kontoverifizierung hast, kann das an einem der folgenden Faktoren liegen: Überprüfe zunächst dein Passwort. Es sollte unseren Anforderungen entsprechen und zwischen 7 und 14 Zeichen lang sein. Das gewährleistet ein gutes Gleichgewicht zwischen Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit. Sieh dir zweitens deine registrierte E-Mail-Adresse an. Falls sie ein nicht standardmäßiges Format aufweist, kann das der Grund für deine Verifizierungsprobleme sein. Ein Beispiel für ein Standardformat ist maxmustermann@domain.com. Falls deine E-Mail-Adresse diesem Format nicht entspricht, musst du dich möglicherweise erneut mit einer anderen, standardmäßigen E-Mail-Adresse registrieren. Wenn du diese Faktoren berücksichtigt hast und weiterhin Probleme auftreten, wende dich bitte an unser Grow-Supportteam unter growsupport@tradedoubler.com. Wir helfen dir gerne weiter.
Warum kann ich nicht auf mein Konto zugreifen und wie kann ich das Problem lösen? Dein Konto ist möglicherweise aufgrund einer unbezahlten Rechnung, deren Zahlungsfrist von 10 Tagen überschritten ist, nicht zugänglich. Um den Zugriff auf dein Konto wiederherzustellen, musst du diese überfällige Zahlung umgehend begleichen. Nachdem deine Zahlung eingegangen ist und die Rechnung als bezahlt vermerkt wurde, wird dein Konto reaktiviert. Du kannst dann wieder alle Funktionen von Grow by Tradedoubler nutzen. Falls du die Zahlung geleistet hast und dein Konto weiterhin gesperrt ist oder du auf andere Probleme stößt, wende dich bitte an unser Grow-Supportteam. Wir helfen dir gerne weiter.
Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen? Um dein Passwort zurückzusetzen, besuchst du bitte die folgende Webadresse: https://grow-platform.tradedoubler.com/login. Auf der Anmeldeseite findest du eine Option zum Zurücksetzen deines Passworts. Folge einfach diesen Schritten: Gib deine registrierte E-Mail-Adresse in das dafür vorgesehene Feld ein. Überprüfe deinen E-Mail-Posteingang auf eine Nachricht von uns. Öffne die E-Mail und suche nach der Option zum Zurücksetzen deines Passworts. Klicke auf den bereitgestellten Link oder den Button, um mit dem Zurücksetzen des Passworts fortzufahren. Lege ein neues Passwort mit 7-14 Zeichen fest. Mit diesen Schritten kannst du dein Passwort ganz einfach zurücksetzen und hast wieder Zugriff auf dein Konto.