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Domande frequenti
Le nostre FAQ su Grow
Cos'è Grow di Tradedoubler? Grow è una soluzione self-service di performance marketing per piccole e medie imprese (PMI). Grow consente a queste imprese di connettersi facilmente con la rete di partner Tradedoubler di oltre 180.000 editori ATTIVI per promuovere il loro marchio e i loro prodotti, guidando vendite incrementali fin dal primo giorno!
Grow è adatto alla mia attività ? Grow è stato progettato per le piccole e medie imprese che tradizionalmente hanno poche risorse e vogliono guidare vendite incrementali senza rischi tramite il canale di affiliazione. Abbassando le barriere all'ingresso per queste attività attraverso costi ridotti e zero impegno contrattuale, Grow fornisce una soluzione accessibile a tutti.
In che modo Grow si differenzia dalle altre soluzioni Tradedoubler? Grow è progettato come una soluzione autogestita, mentre le soluzioni servite di Tradedoubler impiegano l'esperienza dei nostri team di assistenza clienti. Inoltre, Grow non ha contratti e ha solo un periodo di preavviso di 5 giorni per terminare qualsiasi collaborazione, mentre i prodotti serviti di Tradedoubler hanno generalmente una durata minima del contratto di 12 mesi. Grow è più economico e facile da configurare e più focalizzato sulla generazione di vendite per i suoi inserzionisti fin dall'inizio.
Come tracciamo le vendite di affiliazione? Ti forniamo soluzioni di tracciamento plug-and-play che puoi aggiungere al tuo sito web per assicurarti di tracciare le tue vendite o generare lead correttamente. Questi plugin sono disponibili per le piattaforme di ecommerce più comuni. Segui semplicemente le istruzioni di implementazione nel tuo account e il tuo tracciamento funzionerà perfettamente, senza bisogno di alcuna codifica.
Qual è la durata del cookie? La durata del cookie è la quantità di tempo in cui un editore verrà ricompensato per gli acquisti di un cliente. La durata predefinita del cookie per gli inserzionisti Grow è di 30 giorni, quindi se un cliente arriva sul tuo sito tramite un link di affiliazione e acquista qualcosa entro 30 giorni, l'affiliato che ha indirizzato il cliente riceverà una commissione per questo.
Posso personalizzare la durata dei cookie? La durata dei cookie per i programmi di affiliazione in esecuzione sulla piattaforma Grow è di 30 giorni per impostazione predefinita. Questa impostazione viene decisa automaticamente quando crei i tuoi eventi di commissione.
Di cosa ho bisogno per aprire un account Grow? Tutto ciò di cui hai bisogno per iniziare è un sito web e la possibilità di installarci un'estensione o un frammento di codice JavaScript. Poiché Grow è una piattaforma di acquisizione pura, il tuo sito web deve vendere prodotti o servizi o mirare a generare lead.
Come faccio a configurare il mio account Grow? Per avviare la configurazione del tuo account Grow, inizia selezionando "Unisciti a noi" e naviga attraverso il semplice processo di registrazione in quattro fasi. Dopo aver completato questa operazione, accedi al tuo account e avvia la creazione del tuo programma iniziale per iniziare le operazioni. Il processo comporta due fasi principali. Innanzitutto, regola le tue impostazioni generali inserendo il titolo del tuo programma, l'URL del sito, il logo e impostando una commissione predefinita. In secondo luogo, fornisci al tuo programma una breve panoramica e una descrizione completa che descriva in dettaglio la tua attività , l'approccio operativo e i vantaggi che estendi agli affiliati. Abbiamo integrato una funzionalità di scrittura di descrizioni automatizzata basata su ChatGPT per la tua comodità con la flessibilità di personalizzare le descrizioni come desideri. Una volta configurato il tuo programma, integra semplicemente l'estensione di tracciamento richiesta nel tuo negozio e inizia il reclutamento di affiliati. Questo processo semplificato ti garantisce di poter stabilire il tuo programma di affiliazione rapidamente, potenzialmente in pochi minuti, anziché giorni!
Posso avere accesso a un account demo prima di aprire un programma di affiliazione? Al momento, Grow non fornisce la possibilità di un account demo. Invece, offriamo un'esperienza introduttiva unica. Dopo la registrazione per qualsiasi programma Grow, puoi usufruire di un periodo gratuito di 30 giorni senza alcuna quota di abbonamento, a partire dal momento in cui il tuo programma viene avviato. Dopo aver inserito il tuo primo mese fatturabile, la tua quota di abbonamento verrà calcolata automaticamente su base pro-rata dopo il completamento della tua prova gratuita di 30 giorni. Inoltre, manterrai un accesso ininterrotto al tuo account durante la fase di configurazione del tuo programma. Ciò ti darà l'opportunità di familiarizzare con le funzionalità della nostra piattaforma immediatamente dopo la registrazione.
Quanto tempo ci vuole per iniziare? Puoi configurare il tuo account in pochi minuti. Installa semplicemente l'estensione di monitoraggio sul sito ecommerce che ti interessa ed effettua un ordine di prova utilizzando il link di affiliazione fornito. Verificheremo quindi che la configurazione sia completa e funzioni come necessario. Sarai pronto per iniziare a generare vendite una volta che questa sarà stata elaborata e sarà stato registrato un ordine di prova riuscito.
Quale supporto ricevo come cliente Grow? Tutti i livelli ricevono supporto knowledge base e supporto Chatbot. -Start: risposta via e-mail entro 48 ore. -Walk: risposta via e-mail entro 24 ore; supporto telefonico quando disponibile. -Run: risposta via e-mail prioritaria in giornata.
Quanto costa Grow? Oltre alle spese di abbonamento mensile, dovrai sostenere altri due costi: una commissione dell'editore, che imposti tu stesso, e una commissione Tradedoubler, entrambe determinate come percentuale delle tue vendite. -Start Plan: 55 GBP al mese, sommate alla commissione dell'editore stabilita e a una commissione Tradedoubler del 4%. -Walk Plan: 85 GBP al mese, sommate alla commissione dell'editore stabilita e a una commissione Tradedoubler del 3%. -Run Plan: 175 GBP al mese, comprensive della commissione dell'editore stabilita e di una commissione Tradedoubler del 2,5%. Per chiarezza, supponiamo che tu abbia vendite pari a 100 euro con il piano Walk e che tu abbia impostato una commissione dell'editore del 10%. Ciò significa che pagheresti 10 euro. Inoltre, la commissione Tradedoubler del 3% sarebbe di 3 euro. Pertanto, il costo aggiuntivo totale sulle tue vendite sarebbe di 13 euro. *Nota: per gli utenti del programma CPL, la commissione Tradedoubler è pari al 30% dell'importo della commissione dell'editore.
Posso offrire commissioni diverse su uno stesso programma? A seconda dei tuoi margini e di come desideri strutturare il tuo programma, puoi offrire commissioni diverse a diversi affiliati utilizzando la funzione segmenti di commissione. Non preoccuparti se non sei sicuro di quanta commissione dovresti offrire, contattaci semplicemente via e-mail o chat online e saremo lieti di aiutarti. Naturalmente, più alto è l'importo della commissione, più attraente è il tuo programma, soprattutto se confrontato con i tuoi concorrenti e maggiore è la probabilità che i tuoi affiliati promuovano il tuo programma rispetto a un altro. Qualsiasi aumento della commissione sarà effettivo immediatamente mentre qualsiasi diminuzione sarà soggetta a un periodo di preavviso di 14 giorni, in modo che i tuoi editori abbiano il tempo di reagire a questi cambiamenti se lo desiderano.
E' possibile pianificare una commissione? I clienti Run hanno la possibilità di pianificare le date di inizio e fine della commissione, offrendo un controllo senza precedenti sulle tempistiche promozionali. Tale personalizzazione consente ai clienti Run Tier di mettere a punto le proprie iniziative di marketing, allineando le strategie con obiettivi precisi, offerte stagionali o occasioni urgenti.
Come pago i miei affiliati? Grow si occupa di tutti i tuoi requisiti di fatturazione e fatturazione, così non devi preoccuparti di nulla. Inserisci semplicemente i dati della tua carta e ti fattureremo mensilmente le vendite generate tramite la rete Grow. Pagheremo anche i tuoi Publisher per te.
Quando verranno pagati i miei affiliati? I tuoi affiliati verranno pagati non appena confermerai le vendite che hanno generato e una volta che avrai pagato per tali vendite. Paghiamo i tuoi affiliati per te una volta alla settimana (o ogni mese, a seconda delle loro preferenze). È importante notare che, come te, i tuoi editori gestiscono le proprie attività e pertanto eventuali ritardi nei pagamenti avranno probabilmente un impatto negativo sulla loro disponibilità a lavorare con te e, inevitabilmente, sul tuo rapporto con loro. Pagare puntualmente le tue transazioni confermate è uno dei modi più importanti per consolidare i tuoi rapporti con i tuoi affiliati e per garantire un successo continuo nel canale.
Come posso annullare il mio abbonamento? Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento inviando una richiesta di chiusura tramite la nostra piattaforma. Una volta attivata, l'account verrà chiuso entro un periodo di 5 giorni. Nota che tutti i programmi devono essere chiusi prima e le quote di abbonamento continueranno fino alla chiusura completa dell'account.
Come funziona la politica di cancellazione delle vendite per Grow by Tradedoubler? In base alla politica di cancellazione per Grow by Tradedoubler, ai clienti è consentito rifiutare le transazioni prima di aver raggiunto 50 vendite negli ultimi 30 giorni. Tuttavia, una volta superata questa soglia, viene applicata una percentuale di cancellazione, con percentuali del 10% e del 20% rispettivamente per i livelli Walk e Run.
Posso passare il mio attuale programma di affiliazione Tradedoubler a Grow? No, i clienti Tradedoubler esistenti non possono passare a Grow. Sebbene Grow sia supportato dalla stessa rete di editori e partner di Tradedoubler, è un servizio separato e pertanto i programmi non possono essere spostati da un prodotto all'altro. Inoltre, Grow è un prodotto completamente diverso da Tradedoubler Affiliate. Progettato per start-up e piccole imprese, Grow soddisfa un'esigenza del mercato: rendere il marketing di affiliazione intelligente, semplice e accessibile a tutti. I servizi di affiliazione gestiti di Tradedoubler forniscono programmi con maggiore flessibilità in termini di pubblicità e commissioni, ma anche una durata minima del contratto. I clienti Tradedoubler ricevono una gestione diretta dell'account, analisi e report più approfondite e livelli di supporto più elevati, per citarne alcuni.
Grow è adatto alle piccole agenzie? Sì! Grow può supportare le piccole agenzie che desiderano aprire il canale di affiliazione ai propri clienti. Tuttavia, si consiglia a qualsiasi agenzia che desideri unirsi alla nostra rete di parlare prima con il nostro team per vedere se ha senso per te utilizzare Grow o meno. Se sei un'agenzia che sta pensando di utilizzare Grow, ti preghiamo di contattarci. I servizi di affiliazione gestiti di Tradedoubler forniscono programmi con maggiore flessibilità in termini di pubblicità e commissioni, ma anche una durata minima del contratto. I clienti Tradedoubler ricevono una gestione pratica dell'account, analisi e reportistica più approfondite e livelli di supporto più elevati, per citarne alcuni.
Quali sono i passaggi per integrare Grow by Tradedoubler? Abbiamo reso semplicissimo collegare la tua attività a Grow by Tradedoubler. Che il tuo negozio online sia basato su Shopify, WooCommerce, PrestaShop o che tu stia utilizzando strumenti come Google Tag Manager o JavaScript, siamo qui per aiutarti. Troverai istruzioni facili da seguire nel pannello Grow. Un consiglio da professionista: assicurati di avere le ultime versioni di WooCommerce, Shopify e PrestaShop. L'aggiornamento di queste app non solo garantisce un processo di associazione senza interruzioni, ma ti dà anche accesso alle funzionalità e ai miglioramenti più recenti. Cogli i vantaggi di rimanere aggiornato e goditi un'esperienza ottimizzata con Grow by Tradedoubler.
Quali strumenti posso utilizzare con Grow by Tradedoubler? Grow by Tradedoubler è progettato per fornirti una pletora di strumenti che possono essere personalizzati per soddisfare le tue esigenze aziendali uniche. Questi includono elementi versatili come annunci, banner, link di testo, codici voucher e un feed di prodotti. Creare un feed di prodotti è semplice. Puoi farlo manualmente o, per un approccio più snello, puoi utilizzare i comodi plugin disponibili per WooCommerce, Shopify e PrestaShop. Queste risorse ti consentono di lavorare in modo efficace con qualsiasi partner, aprendo un mondo di potenziali collaborazioni e opportunità .
La piattaforma non si carica correttamente/Sto riscontrando problemi con l'interfaccia. Cosa posso fare? Per prima cosa, assicurati che il tuo browser web sia aggiornato. Questo spesso risolve molti problemi comuni. Quindi, prova a cancellare la cache e i cookie del tuo browser. A volte, questo può aiutare a far funzionare di nuovo le cose senza problemi. Se hai provato questi passaggi e riscontri ancora difficoltà , passa a un altro browser e verifica se il problema si risolve. Se il problema persiste anche dopo aver provato queste soluzioni, non preoccuparti: il nostro team di supporto Grow è qui per aiutarti. Contattaci all'indirizzo growsupport@tradedoubler.com, poiché potrebbe trattarsi di un problema da parte nostra che dobbiamo risolvere.
Non riesco ad accedere al mio account. Cosa devo fare? Controlla se il tasto Blocco Maiuscole è abilitato. A volte, le password sono sensibili alle maiuscole e alle minuscole, quindi assicurati di inserire le lettere correttamente. Cancella i cookie e la cache del tuo browser. Ciò aiuta a eliminare qualsiasi informazione salvata o memorizzata nella cache che potrebbe interferire con il processo di reimpostazione della password. Assicurati che la tua nuova password soddisfi i requisiti. Dovrebbe essere lunga tra 7 e 14 caratteri, per garantire un equilibrio tra sicurezza e usabilità . Se queste soluzioni non funzionano, non esitare a contattare il nostro team di supporto Grow all'indirizzo growsupport@tradedoubler.com per ulteriore assistenza.
Se il tuo account non è ancora stato verificato. Quale potrebbe essere il motivo? Se riscontri difficoltà con la verifica dell'account, potrebbe essere dovuto a uno dei seguenti fattori: Innanzitutto, controlla attentamente la tua password. Dovrebbe soddisfare i nostri requisiti, ovvero essere lunga tra 7 e 14 caratteri. Ciò garantisce un buon equilibrio tra sicurezza e praticità per l'utente. In secondo luogo, dai un'occhiata al tuo indirizzo email registrato. Se è in un formato non standard, potrebbe essere il motivo dei tuoi problemi di verifica. Un esempio di formato standard è johndoe@domain.com. Se il tuo indirizzo email non segue questo formato, potrebbe essere necessario registrarti nuovamente utilizzando un indirizzo email standard diverso. Se hai affrontato questi fattori e riscontri ancora problemi, contatta il nostro team di supporto Grow all'indirizzo growsupport@tradedoubler.com. Siamo qui per aiutarti.
Perché non riesco ad accedere al mio account e come posso risolvere questo problema? Il tuo account potrebbe essere inaccessibile a causa di una fattura non pagata che ha superato il periodo di pagamento di 10 giorni. Per ripristinare l'accesso al tuo account, dovrai saldare tempestivamente questo pagamento in ritardo. Dopo aver ricevuto il pagamento e contrassegnato la fattura come pagata, il tuo account verrà riattivato. Potrai quindi utilizzare di nuovo tutte le funzionalità di Grow by Tradedoubler. Se hai effettuato il pagamento e il tuo account rimane bloccato, o se riscontri altri problemi, contatta il nostro team di supporto Grow. Siamo qui per aiutarti.
Ho dimenticato la mia password. Come posso reimpostarla? Per reimpostare la tua password, visita il seguente indirizzo web: https://grow-platform.tradedoubler.com/login. Nella pagina di accesso, troverai un'opzione per reimpostare la tua password. Segui semplicemente questi passaggi: Inserisci il tuo indirizzo email registrato nel campo designato. Controlla la tua casella di posta elettronica, ti arriverà un messaggio da noi. Apri l'email e cerca l'opzione per reimpostare la tua password. Fai clic sul collegamento o sul pulsante fornito per procedere con il processo di reimpostazione della password. Imposta una nuova password tra 7 e 14 caratteri. Seguendo questi passaggi, puoi facilmente reimpostare la tua password e riottenere l'accesso al tuo account.