Jeśli masz jakiekolwiek pytania, chętnie na nie odpowiemy!
Jeżeli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie poniżej, możesz wysłać nam wiadomość za pomocą zakładki Kontakt.
Często zadawane pytania
Nasze FAQ dotyczące Grow
Czym jest Grow by Tradedoubler? Grow to rozwiązanie samoobsługowego marketingu efektywnościowego dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP). Grow umożliwia tym przedsiębiorstwom łatwe łączenie się z siecią partnerską Tradedoubler składającą się z ponad 180 000 AKTYWNYCH wydawców w celu promowania ich marki i produktów, co zwiększa sprzedaż od pierwszego dnia!
Czy Grow jest odpowiedni dla mojej firmy? Grow został zaprojektowany dla małych i średnich firm, które tradycyjnie mają mało zasobów i chcą zwiększać sprzedaż bez ryzyka za pośrednictwem kanału partnerskiego. Obniżając bariery wejścia dla tych firm poprzez obniżone koszty i zerowe zobowiązania umowne, Grow zapewnia rozwiązanie dostępne dla wszystkich.
Czym Grow różni się od innych rozwiązań Tradedoubler? Grow jest zaprojektowane jako rozwiązanie zarządzane samodzielnie, podczas gdy rozwiązania serwisowe Tradedoubler wykorzystują doświadczenie naszych zespołów obsługi klienta. Ponadto Grow nie ma żadnych umów i tylko 5-dniowy okres wypowiedzenia na rozwiązanie współpracy, podczas gdy produkty serwisowe Tradedoubler zazwyczaj mają minimalny okres obowiązywania umowy wynoszący 12 miesięcy. Grow jest tańsze i łatwiejsze w konfiguracji oraz bardziej skoncentrowane na generowaniu sprzedaży dla swoich reklamodawców od samego początku.
Jak zliczamy sprzedaż afiliacyjną? Oferujemy rozwiązania trackingu typu plug-and-play, które możesz dodać do swojej witryny, aby zapewnić prawidłowe śledzenie sprzedaży lub generowanie leadów. Te wtyczki są dostępne dla najpopularniejszych platform eCommerce. Wystarczy postępować zgodnie z instrukcjami implementacji na swoim koncie, a śledzenie będzie działać bez zarzutu – bez konieczności jakiegokolwiek kodowania.
Jaki jest czas trwania pliku cookie? Czas trwania pliku cookie to ilość czasu, przez którą wydawca będzie nagradzany za zakupy klienta. Domyślny czas trwania pliku cookie dla reklamodawców Grow wynosi 30 dni, dlatego jeśli klient trafi na Twoją stronę za pośrednictwem linku partnerskiego i dokona zakupu w ciągu 30 dni, partner, który polecił klienta, otrzyma za to prowizję.
Czy mogę dostosować czas trwania pliku cookie? Długość pliku cookie dla programów partnerskich działających na platformie Grow wynosi domyślnie 30 dni. Jest ona ustawiana automatycznie podczas tworzenia zdarzeń prowizyjnych.
Czego potrzebuję, aby otworzyć konto Grow? Wszystko, czego potrzebujesz, aby zacząć, to strona internetowa i możliwość zainstalowania rozszerzenia lub fragmentu kodu JavaScript. Ponieważ Grow jest platformą typu pure-play, Twoja strona internetowa musi albo sprzedawać produkty lub usługi, albo mieć na celu generowanie leadów.
Jak skonfigurować konto Grow? Aby rozpocząć konfigurację konta Grow, wybierz opcję „Dołącz do nas” i przejdź przez prosty czteroetapowy proces rejestracji. Po zakończeniu tej czynności zaloguj się na swoje konto i zainicjuj tworzenie początkowego programu, aby rozpocząć działanie. Proces ten obejmuje dwa podstawowe kroki. Po pierwsze, dostosuj swoje ogólne ustawienia, wprowadzając tytuł programu, adres URL witryny, logo i ustawiając domyślną stawkę prowizji. Po drugie, dostarcz swojemu programowi krótki przegląd i kompleksowy opis szczegółowo opisujący Twoją firmę, podejście operacyjne i korzyści, jakie zapewniasz partnerom. Zintegrowaliśmy zautomatyzowaną funkcję pisania opisów obsługiwaną przez ChatGPT dla Twojej wygody z elastycznością personalizacji opisów według potrzeb. Po skonfigurowaniu programu po prostu zintegruj wymagane rozszerzenie trackingowe ze swoim sklepem i rozpocznij rekrutację partnerów. Ten usprawniony proces zapewnia, że możesz szybko utworzyć swój program partnerski, potencjalnie w ciągu kilku minut, a nie dni!
Czy mogę mieć dostęp do konta demonstracyjnego przed otwarciem programu partnerskiego? Obecnie Grow nie zapewnia konta demonstracyjnego. Zamiast tego oferujemy wyjątkowe doświadczenie wprowadzające. Po zarejestrowaniu się w dowolnym programie Grow możesz cieszyć się bezpłatnym 30-dniowym okresem bez żadnych opłat abonamentowych, rozpoczynającym się w momencie rozpoczęcia programu. Po rozpoczęciu pierwszego miesiąca rozliczeniowego opłata abonamentowa zostanie automatycznie obliczona proporcjonalnie po zakończeniu bezpłatnego 30-dniowego okresu próbnego. Ponadto będziesz mieć nieprzerwany dostęp do swojego konta podczas fazy konfiguracji programu. Da ci to możliwość zapoznania się z funkcjonalnościami naszej platformy natychmiast po rejestracji.
Ile czasu zajmuje utworzenie konta? Możesz skonfigurować swoje konto w ciągu kilku minut. Wystarczy zainstalować odpowiednie rozszerzenie śledzenia sklepu i złożyć zamówienie testowe za pomocą podanego linku partnerskiego. Następnie zweryfikujemy, czy konfiguracja jest kompletna i działa zgodnie z potrzebami. Będziesz gotowy do rozpoczęcia generowania sprzedaży po jej przetworzeniu i zarejestrowaniu udanego zamówienia testowego.
Jakie wsparcie otrzymuję jako klient Grow? Wszystkie poziomy otrzymują wsparcie bazy wiedzy i wsparcie Chatbota. -Start: Odpowiedź e-mail w ciągu 48 godzin. -Walk: Odpowiedź e-mail w ciągu 24 godzin; wsparcie telefoniczne, gdy jest dostępne. -Run: Priorytetowa odpowiedź e-mail tego samego dnia.
Ile kosztuje Grow? Oprócz miesięcznych opłat abonamentowych, poniesiesz dwa dodatkowe koszty: prowizję wydawcy, którą sam ustalasz, oraz prowizję Tradedoubler, obie ustalane jako procent od sprzedaży. - Plan startowy: 269 zł miesięcznie, wraz z ustaloną prowizją wydawcy i 4% prowizją Tradedoubler. - Plan Walk: 449 zł miesięcznie, wraz z ustaloną prowizją wydawcy i 3% prowizją Tradedoubler. - Plan Run: 889 zł miesięcznie, wliczając ustaloną prowizję wydawcy i 2,5% prowizję Tradedoubler. Dla jasności załóżmy, że Twoja sprzedaż to 300 zł w ramach planu Walk i ustaliłeś 10% prowizję wydawcy. Oznacza to, że zapłaciłbyś 30 zł. Ponadto 3% prowizja Tradedoubler wyniosłaby 3 zł. Tak więc całkowity dodatkowy koszt sprzedaży wyniósłby 33 zł. *Uwaga: W przypadku użytkowników programu CPL prowizja Tradedoubler wynosi 30% prowizji pobieranej przez wydawcę.
Czy mogę oferować różne prowizje w moim programie? W zależności od marży i sposobu, w jaki chcesz ustrukturyzować swój program, możesz oferować różnym partnerom różne prowizje, korzystając z funkcji segmentów prowizji. Nie martw się, jeśli nie jesteś pewien, jaką prowizję powinieneś oferować, po prostu skontaktuj się z nami przez e-mail lub czat online, a my chętnie Ci pomożemy. Oczywiście, im wyższa kwota prowizji, tym atrakcyjniejszy jest Twój program, zwłaszcza w porównaniu z konkurencją, a także tym większe prawdopodobieństwo, że Twoi partnerzy będą promować Twój program bardziej niż inny. Wszelkie podwyżki prowizji będą obowiązywać natychmiast, natomiast wszelkie obniżki będą podlegać 14-dniowemu okresowi wypowiedzenia – dzięki temu Twoi wydawcy będą mieli czas na reakcję na te zmiany, jeśli będą chcieli.
Czy możliwe jest zaplanowanie prowizji? Klienci Run mają możliwość zaplanowania dat rozpoczęcia i zakończenia prowizji, oferując niespotykaną dotąd kontrolę nad harmonogramami promocji. Taka personalizacja umożliwia klientom poziomu Run dokładne dostrojenie swoich inicjatyw marketingowych, dopasowując strategie do precyzyjnych celów, ofert sezonowych lub okazji czasowych.
Jak zapłacić moim partnerom? Grow dba o wszystkie Twoje wymagania dotyczące rozliczeń i fakturowania, więc nie musisz się o nic martwić. Po prostu wprowadź dane swojej karty, a my wystawimy Ci fakturę co miesiąc za sprzedaż wygenerowaną za pośrednictwem sieci Grow. Zapłacimy również Twoim wydawcom.
Kiedy moi partnerzy otrzymają zapłatę? Twoi partnerzy otrzymają zapłatę, gdy tylko potwierdzisz wygenerowaną przez nich sprzedaż i gdy zapłacisz za tę sprzedaż. Płacimy Twoim partnerom za Ciebie raz w tygodniu (lub co miesiąc – w zależności od ich preferencji). Ważne jest, aby pamiętać, że tak jak Ty, Twoi wydawcy prowadzą własne firmy, a zatem wszelkie opóźnienia w płatnościach prawdopodobnie będą miały negatywny wpływ na ich chęć współpracy z Tobą i nieuchronnie na Twoje relacje z nimi. Terminowe płacenie za potwierdzone transakcje jest jednym z najważniejszych sposobów na umocnienie relacji z Twoimi partnerami i zapewnienie ciągłego sukcesu w kanale.
Jak anulować subskrypcję? Subskrypcję można anulować w dowolnym momencie, przesyłając prośbę o jej zamknięcie za pośrednictwem naszej platformy. Po jego uruchomieniu konto zostanie zamknięte w ciągu 5 dni. Należy pamiętać, że wszystkie programy muszą zostać najpierw zamknięte, a opłaty za subskrypcję będą kontynuowane do momentu całkowitego zamknięcia konta. Jak anulować subskrypcję? Subskrypcję można anulować w dowolnym momencie, przesyłając żądanie zamknięcia za pośrednictwem naszej platformy. Po jego uruchomieniu konto zostanie zamknięte w ciągu 5 dni. Należy pamiętać, że wszystkie programy muszą zostać zamknięte w pierwszej kolejności, a opłaty za subskrypcję będą naliczane do momentu całkowitego zamknięcia konta.
Jak działa polityka anulowania sprzedaży w Grow by Tradedoubler? Zgodnie z polityką anulowania w Grow by Tradedoubler klienci mogą odrzucać transakcje przed osiągnięciem 50 sprzedaży w ciągu ostatnich 30 dni. Jednak po przekroczeniu tego progu obowiązuje wskaźnik anulowania, wynoszący odpowiednio 10% i 20% dla poziomów Walk i Run.
Czy mogę zmienić mój obecny program partnerski Tradedoubler na Grow? Nie, obecni klienci Tradedoubler nie mogą zmienić programu na Grow. Chociaż Grow jest obsługiwany przez tę samą sieć wydawców i partnerów co Tradedoubler, jest to odrębna usługa, dlatego programów nie można przenosić z jednego produktu do drugiego. Ponadto Grow to zupełnie inny produkt niż Tradedoubler Affiliate. Grow, zaprojektowany dla start-upów i małych firm, spełnia potrzeby rynku – sprawia, że marketing afiliacyjny jest inteligentny, prosty i dostępny dla wszystkich. Zarządzane usługi partnerskie Tradedoubler zapewniają programom większą elastyczność pod względem reklam i prowizji, ale także minimalny okres obowiązywania umowy. Klienci Tradedoubler otrzymują praktyczne zarządzanie kontem, bardziej szczegółowe analizy i raporty oraz wyższy poziom wsparcia .
Czy Grow nadaje się dla małych agencji? Tak! Grow może wspierać małe agencje, które chcą otworzyć kanał partnerski dla swoich klientów. Zalecamy jednak, aby każda agencja, która chce dołączyć do naszej sieci, najpierw porozmawiała z naszym zespołem, aby sprawdzić, czy warto korzystać z Grow. Jeśli jesteś agencją, która myśli o korzystaniu z Grow, skontaktuj się z nami. Zarządzane usługi partnerskie Tradedoubler zapewniają programom większą elastyczność pod względem reklam i prowizji, ale także minimalny okres obowiązywania umowy. Klienci Tradedoubler otrzymują praktyczne zarządzanie kontem, bardziej szczegółowe analizy i raportowanie oraz wyższy poziom wsparcia.
Jakie są kroki integracji Grow by Tradedoubler? Ułatwiliśmy podłączenie Twojej firmy do Grow by Tradedoubler. Niezależnie od tego, czy Twój sklep internetowy jest zbudowany na Shopify, WooCommerce, PrestaShop, czy używasz narzędzi takich jak Google Tag Manager lub JavaScript, jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc. Łatwe do wykonania instrukcje znajdziesz w panelu Grow. Jedna profesjonalna wskazówka: upewnij się, że masz najnowsze wersje WooCommerce, Shopify i PrestaShop. Aktualizacja tych aplikacji nie tylko zapewnia bezproblemowy proces parowania, ale także daje dostęp do najnowszych funkcji i ulepszeń. Skorzystaj z korzyści płynących z bycia na bieżąco i ciesz się zoptymalizowanym doświadczeniem z Grow by Tradedoubler.
Z jakich narzędzi mogę korzystać w Grow by Tradedoubler? Grow by Tradedoubler został zaprojektowany, aby zapewnić Ci mnóstwo narzędzi, które można dostosować do Twoich unikalnych potrzeb biznesowych. Obejmują one wszechstronne elementy, takie jak reklamy, banery, linki tekstowe, kody kuponów i kanał produktów. Tworzenie product feedów jest proste. Możesz to zrobić ręcznie lub, aby uzyskać bardziej usprawnione podejście, możesz wykorzystać wygodne wtyczki dostępne dla WooCommerce, Shopify i PrestaShop. Te zasoby umożliwiają Ci skuteczną współpracę z dowolnym partnerem, otwierając świat potencjalnych współprac i możliwości.
Platforma nie ładuje się poprawnie/występują błędy interfejsu. Co mogę zrobić? Najpierw upewnij się, że Twoja przeglądarka internetowa jest aktualna. Często rozwiązuje to wiele typowych problemów. Następnie spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i pliki cookie przeglądarki. Czasami może to pomóc przywrócić płynne działanie. Jeśli wypróbowałeś te kroki i nadal masz trudności, przełącz się na inną przeglądarkę i sprawdź, czy to rozwiąże problem. Jeśli problem będzie się powtarzał nawet po wypróbowaniu tych rozwiązań, nie martw się – nasz zespół Grow Support jest tutaj, aby pomóc. Skontaktuj się z nami pod adresem growsupport@tradedoubler.com, ponieważ może to być problem po naszej stronie, którym musimy się zająć.
Nie mogę zalogować się na swoje konto. Co powinienem zrobić? Sprawdź, czy klawisz Caps Lock jest włączony. Czasami hasła rozróżniają wielkość liter, więc upewnij się, że wpisujesz poprawną kapitalizację. Wyczyść pliki cookie i pamięć podręczną przeglądarki. Pomaga to wyeliminować wszelkie zapisane lub buforowane informacje, które mogą zakłócać proces resetowania hasła. Upewnij się, że nowe hasło spełnia wymagania. Powinno mieć od 7 do 14 znaków, zapewniając równowagę między bezpieczeństwem a użytecznością. Jeśli te rozwiązania nie zadziałają, skontaktuj się z naszym zespołem Grow Support pod adresem growsupport@tradedoubler.com, aby uzyskać dalszą pomoc.
Jeśli Twoje konto nie zostało jeszcze zweryfikowane. Co może być tego przyczyną? Jeśli masz trudności z weryfikacją konta, może to być spowodowane jednym z następujących czynników: Najpierw sprawdź dwukrotnie swoje hasło. Powinno spełniać nasze wymagania, mieć od 7 do 14 znaków długości. Zapewnia to dobrą równowagę między bezpieczeństwem a wygodą użytkownika. Po drugie, sprawdź swój zarejestrowany adres e-mail. Jeśli ma niestandardowy format, może to być przyczyną problemów z weryfikacją. Przykładem standardowego formatu jest johndoe@domain.com. Jeśli Twój adres e-mail nie jest zgodny z tym formatem, może być konieczna ponowna rejestracja przy użyciu innego, standardowego adresu e-mail. Jeśli rozwiązałeś te problemy i nadal masz problemy, skontaktuj się z naszym zespołem Grow Support pod adresem growsupport@tradedoubler.com. Jesteśmy tutaj, aby pomóc.
Dlaczego nie mogę uzyskać dostępu do swojego konta i jak mogę to rozwiązać? Twoje konto może być niedostępne z powodu niezapłaconej faktury, której termin płatności upłynął po 10-dniowym okresie. Aby przywrócić dostęp do konta, musisz niezwłocznie uregulować tę zaległą płatność. Po otrzymaniu płatności i oznaczeniu faktury jako zapłaconej Twoje konto zostanie ponownie aktywowane. Będziesz mógł ponownie korzystać ze wszystkich funkcji i funkcjonalności Grow by Tradedoubler. Jeśli dokonałeś płatności, a Twoje konto pozostaje zablokowane lub jeśli napotykasz jakiekolwiek inne problemy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia Grow. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.
Zapomniałem hasła. Jak mogę je zresetować? Aby zresetować hasło, odwiedź następujący adres internetowy: https://grow-platform.tradedoubler.com/login. Na stronie logowania znajdziesz opcję zresetowania hasła. Wystarczy wykonać następujące czynności: Wpisz swój zarejestrowany adres e-mail w wyznaczonym polu. Sprawdź skrzynkę odbiorczą poczty e-mail, czy jest tam wiadomość od nas. Otwórz wiadomość e-mail i poszukaj opcji zresetowania hasła. Kliknij podany link lub przycisk, aby kontynuować proces resetowania hasła. Ustaw nowe hasło składające się z 7–14 znaków. Postępując zgodnie z tymi czynnościami, możesz łatwo zresetować hasło i odzyskać dostęp do swojego konta.